職員の声voice ④
「ご利用者やご家族の『想い』を聴くことを大切に」
①大切にしていることや仕事上での目標
ご利用者やご家族にとって最初の窓口となることが多いため、どんなときも笑顔で
挨拶することや丁寧な言葉遣いを心がけています。面談時にご利用者やご家族の
希望などを聞き取ることももちろん重要ですが、その背景にある「想い」を聴く
ことが相談員として大切なことだと考えています。
②やりがいを感じる瞬間
ご利用者やご家族から「なごみの里を利用して良かった」と言ってもらえたときは、
素直に嬉しく感じます。相談員は看護・介護・リハビリ職のような直接的な関わりと
いうよりも、間接的に関わることが多いですが、ご利用者が退所されたらそれでケース
終了ではなく、その後のデイケアやショートステイでも関わりが続けれることが施設
相談員の良いところだと感じています。
③なごみの里のここが良い
なごみの里には様々な専門家がいますが、お互いを理解していこうという雰囲気があり、
いわゆる多職種連携が実現できているところが良いなと思っています。
業務外では職員同士でラーメンを食べに行ったり、日帰り旅行に行ったりすることも
あります。法人の同好会活動も活発で、ソフトボール同好会、スキー同好会、絵画同好会
など様々な同好会があります。
④就職活動している皆さんに一言
なごみの里は、入所・ショートステイ・通所リハビリなど、色々なサービスがあります。
その中で病院の相談員や他施設の相談員、居宅のケアマネジャーなどいろいろな業種の
方と連携をとるため、様々な経験をすることができ、自分自身のスキルアップにも
つながると思います。なごみの里で一緒に仕事ができる日がきたら良いなと思っています。ぜひ面接にいらしてください。
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介護老人保健施設 なごみの里
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枚方市長尾北町2-1845-1
TEL.072-868-2072
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